Хиляди абонати на „Топлофикация София“ продължават да са без парно и топла вода, а председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Мая Манолова заяви, че засегнатите потребители имат право на неустойки.
По думите ѝ на сайта на дружеството няма обявени планови ремонти и профилактика, които да обясняват продължаващите прекъсвания. Манолова посочи, че част от столичани са без топла вода от 90 дни.
„Парното беше пуснато в края на миналия месец - от 29 октомври. Вече 48-часовият гратисен период изтече. За всеки ден, в който хората са без парно, считано от 2 ноември, имат право на неустойка. Това пише в общите условия“, заяви Манолова пред NOVA.
КЗП ще проследи дали „Топлофикация София“ ще включи дължимите суми във фактурите за ноември. Манолова заяви, че ако това не бъде направено, комисията ще заведе два иска - за изплащане на неустойките и колективен иск за нарушение на интересите на потребителите.
Предстои изслушване на ръководството на „Топлофикация София“ на заседание на Комисията по инженерна инфраструктура и енергийно планиране към Столичния общински съвет. Манолова каза, че ще настоява за конкретен график за възстановяване на топлоподаването и за изплащане на компенсациите.
Тя заяви още, че ще следи във фактурите да не бъде начислявана „сградна инсталация“ за периодите, в които абонатите са останали без отопление.