Комисията за защита на потребителите (КЗП) ще заведе два колективни иска срещу „Топлофикация София“, ако дружеството не изпълни задълженията си към потребителите, оставени продължително без топла вода и отопление. Това съобщиха от КЗП във връзка с писмо на председателя ѝ Мая Манолова до кмета на София, Столичния общински съвет (СОС), неговата Комисия по инженерна инфраструктура и енергийно планиране и Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР).
В КЗП са постъпили множество жалби от жители на кварталите „Христо Ботев“, „Дружба“, „Слатина“, „Дианабад“, „Мусагеница“, „Младост“, „Дървеница“ и други райони, обслужвани от ТЕЦ „София-изток“. Потребителите съобщават за липса на топла вода за повече от 60 дни и на отопление от обявеното начало на топлоподаването на 29 октомври.
В писмото Манолова посочва, че според чл. 44, ал. 1 от общите условия дружеството има право временно да спре топлоснабдяването без предварително уведомяване, но за не повече от 48 часа. Описаните в жалбите прекъсвания значително надхвърлят този срок, подчертава тя.
КЗП настоява дружеството да изплати предвидените в чл. 39, ал. 9 от общите условия неустойки в размер на недоставената топлинна енергия, считано от 1 ноември 2026 г. за всеки следващ ден без топлоподаване. Сумите трябва да бъдат отразени във фактурите на засегнатите потребители за ноември.
Комисията иска извънредно заседание на Комисията по инженерна инфраструктура и енергийно планиране към СОС и представяне на точен график за възстановяване на топлоподаването в засегнатите райони. По-рано днес дружеството обяви, че срокът за пускане на топлоподаването в пета част на столичния квартал „Дружба 2“ се удължава до 30 ноември заради затруднения при ремонта на магистралния топлопровод.
В писмото КЗП предупреждава, че общите условия са неразделна част от лицензията на „Топлофикация София“. Според комисията системното неизпълнение на съществени клаузи представлява нарушение на лицензията и може да доведе до последици, включително отнемането ѝ.